一元復始啟新程，堅守崗位護暢通。2026年元旦假期（1月1日至3日），保定收費站以“安全有序、服務優(yōu)質(zhì)、保障有力”為核心目標，提前謀劃、精準施策、聯(lián)動發(fā)力，圓滿完成假期保通保暢任務，用責任與擔當為廣大司乘的新年出行路筑牢安全屏障，交出了一份亮眼的民生答卷。

未雨綢繆，下好保暢“先手棋”

節(jié)日保暢，預案先行。早在元旦前夕，保定收費站便召開專項部署會，成立應急保暢工作專班，構建“層層有責任、事事有落實”的工作體系。結合歷年車流數(shù)據(jù)與區(qū)域出行特點，通過大數(shù)據(jù)分析精準研判高峰時段與擁堵節(jié)點，量身定制“一站一策、一節(jié)一案”的差異化保暢方案，明確分級疏導、應急處置等關鍵流程。

在人員與物資保障上做足“提前量”：實行全員下沉一線，優(yōu)化排班模式，增設高峰時段機動崗位，確保重點節(jié)點“全時段有人守、全流程有人管”；對收費系統(tǒng)、ETC設備、計重設施等進行全方位“體檢”，排查整改電路老化、設備故障等隱患，確保各類設施高效運轉；備齊CPC卡、零鈔、反光錐筒、除雪防滑物資及應急救援設備，做到“底數(shù)清、儲備足、調(diào)得出”，為應對突發(fā)情況筑牢物質(zhì)基礎。

聯(lián)動發(fā)力，織密通行“保障網(wǎng)”

依托“路警企”一體化聯(lián)動機制，保定收費站打破部門壁壘，與高速交警、路政等單位建立實時信息互通渠道，共享路況數(shù)據(jù)、天氣預警等關鍵信息，形成“聯(lián)合巡查、協(xié)同處置”的工作合力。假期期間，通過站區(qū)電子顯示屏、微信公眾號、高音喇叭等載體，累計發(fā)布出行提示、路線規(guī)劃、政策解讀等信息180余條，引導司乘錯峰出行、合理規(guī)劃路線。

面對車流高峰，保定站靈活調(diào)整車道配置，動態(tài)開啟全部收費車道，啟用便攜式手持收費終端與復式繳費設備，大幅提升車輛通行效率。針對輕微交通事故，嚴格推行“快撤快處”機制，聯(lián)合交警實現(xiàn)平均15分鐘到場處置，確保道路快速恢復通行，未發(fā)生長時間擁堵或二次事故。當遇到車輛故障、貨物散落等突發(fā)情況時，迅速啟動應急預案，通過“多點疏導、應急放行、分流引導”等措施，高效化解通行障礙，展現(xiàn)了過硬的應急處置能力。

暖心服務，擦亮窗口“金名片”

“司乘的滿意，是我們最大的追求?！北６ㄕ臼冀K秉持“以司乘為中心”的服務理念，在保障通行效率的同時，持續(xù)升級服務溫度。廣場設立便民服務臺，配齊熱水、姜茶、應急藥品、修車工具等便民物資，為過往司乘提供信息咨詢、路線指引、應急救助等延伸服務。

寒冷冬日里，工作人員化身“出行引導員”“便民服務員”，用一張笑臉、一聲問候、一次援手傳遞溫暖：為滯留司乘送上熱飲簡餐，協(xié)助司乘操作繳費設備，為趕時間的司機提供最優(yōu)繞行建議，主動安撫焦急情緒。假期期間，累計服務司乘100余人次，司乘滿意度達100%，彰顯了高速窗口的良好形象。

元旦假期的堅守，是責任擔當?shù)纳鷦釉忈專槐Ｍū车某尚?，是協(xié)同奮進的有力見證。此次元旦保暢任務的圓滿完成，不僅檢驗了保定收費站的應急處置與服務保障能力，更為后續(xù)春運等重大節(jié)假日保暢積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，保定收費站將總結經(jīng)驗、優(yōu)化舉措，持續(xù)深化聯(lián)勤聯(lián)動機制，升級智慧保暢手段，提升便民服務質(zhì)效，以更堅實的保障、更優(yōu)質(zhì)的服務，為公眾出行保駕護航，為區(qū)域交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。