元旦將至，京石高速定州收費(fèi)站車流如織。作為重要交通節(jié)點(diǎn)，定州收費(fèi)站緊抓河北交投集團(tuán)“相約交投?相約2026”元旦惠民契機(jī)，將保暢職責(zé)與便民服務(wù)深度融合，用專業(yè)與溫情為過(guò)往司乘送上新年第一縷暖意。

為讓惠民政策精準(zhǔn)落地，站區(qū)提前部署：電子屏全天滾動(dòng)提示積分清零、新年度活動(dòng)規(guī)則及1月28日會(huì)員日秒殺信息；便民臺(tái)整齊擺放宣傳單頁(yè)，確保信息觸手可及。全體收費(fèi)員通過(guò)崗前培訓(xùn)熟練掌握政策要點(diǎn)，從2025年積分截止時(shí)間到“冀交萬(wàn)里行”續(xù)檔細(xì)則，均能清晰講解。針對(duì)部分司乘不熟悉操作流程的情況，工作人員主動(dòng)協(xié)助打開(kāi)APP，指導(dǎo)查詢積分、完成兌換，以“手把手”服務(wù)讓福利真正可感可享，扎實(shí)推進(jìn)會(huì)員發(fā)展。

保暢是核心使命。面對(duì)元旦出行高峰，定州站提前制定預(yù)案，加密車道巡查，及時(shí)排除設(shè)備隱患，備足警示錐等應(yīng)急物資，確保突發(fā)情況快速響應(yīng)，最大限度縮短車輛等待時(shí)間，保障通行高效順暢。

便民服務(wù)臺(tái)前，熱飲、暖寶寶、維修工具一應(yīng)俱全。員工們以微笑迎送每位司乘，耐心解答疑問(wèn)，貼心提供幫助。從硬核保通到溫情傳遞，定州收費(fèi)站用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人便于行、貨暢其流”的服務(wù)追求。

這個(gè)元旦，定州收費(fèi)站與司乘相約，在平安旅途中共享交投惠民的誠(chéng)意，攜手邁向充滿希望的2026。