12月4日下午，一輛藍(lán)牌貨車駛?cè)刖┦咚俣ㄅd站。司機(jī)準(zhǔn)備繳費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)因電量耗盡自動關(guān)機(jī)。一時間無法支付通行費(fèi)，司機(jī)焦急地向收費(fèi)人員求助。

當(dāng)時正值車流較多時段，后方已有車輛等候。收費(fèi)站工作人員聞訊趕來，一邊安撫司機(jī)情緒，一邊迅速協(xié)調(diào)處理。為避免車道擁堵，在征得司機(jī)同意后，工作人員先行墊付了通行費(fèi)，隨后引導(dǎo)車輛安全靠邊，并帶司機(jī)至站內(nèi)便民服務(wù)亭為手機(jī)充電。

充電期間，工作人員貼心提醒司機(jī)：“別著急，多充一會兒，確保后面路程夠用?！彼緳C(jī)連連道謝，工作人員則微笑回應(yīng)：“出門在外都不容易，舉手之勞，這是收費(fèi)站應(yīng)該做的?！?/p>

多年來，定興收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)至上”理念，從司乘實際需求出發(fā)，于細(xì)微處見真情，在急難時伸援手，全力保障車輛安全高效通行。